Respaldo por escrito
Garantía ANDESMAC
Términos claros, sin letra pequeña. Igual que nuestras fichas.
✓ Qué cubre — 3 meses
- Fallas funcionales no declaradas en la ficha: placa, pantalla, teclado, trackpad, parlantes, puertos, cámara, Wi-Fi/Bluetooth.
- Batería con salud sustancialmente distinta a la declarada al momento de la entrega.
- Reparación o cambio por una unidad equivalente; si no es posible, devolución del dinero.
✗ Qué no cubre
- Daño físico posterior a la entrega: golpes, caídas, líquidos.
- Detalles estéticos ya declarados en la ficha y visibles en las fotos.
- Desgaste normal de batería por uso.
- Software, cuentas o datos del usuario.
- Equipos abiertos o intervenidos por terceros.
Cómo hacerla válida
Escríbenos por WhatsApp con tu nombre y una descripción del problema dentro de los 3 meses posteriores a la entrega. En Cuenca la revisión es presencial; desde otras ciudades coordinamos el envío por Servientrega.